1996 год в Великобритании. В исправительную школу для мальчиков прибывает съемочная группа с целью создания документального фильма о жизни учреждения. Стив, занимающий пост директора, сталкивается с угрозой закрытия школы на фоне внедряемых правительством реформ в образовательной сфере. В то же время он испытывает проблемы с психологическим здоровьем, что усугубляет обстановку. В процессе съемок документалисты стремятся раскрыть все аспекты деятельности школы, в то время как Стив и его коллеги пытаются найти подход к Шаю, одному из учеников, который отличается своей замкнутостью и молчаливостью. Они делают все возможное, чтобы помочь мальчику адаптироваться и чувствовать себя частью коллектива.